Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem dílny Maboci Nonizi (dále jen „provozovatel") a účastníky workshopů nebo jinými osobami, které využívají služby nabízené na webových stránkách maboci-nonizi.info. Podmínky jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Klíčové pojmy
- Provozovatel
- Fyzická nebo právnická osoba provozující dílnu Maboci Nonizi, Veleslavínova 363/33, Plzeň.
- Účastník
- Fyzická osoba, která se přihlásila nebo hodlá přihlásit na workshop organizovaný provozovatelem.
- Workshop
- Vzdělávací a tvůrčí lekce výroby svíček nebo mýdel organizovaná provozovatelem v prostorách dílny nebo na domluvené lokaci.
- Rezervace
- Závazné přihlášení účastníka na konkrétní termín workshopu prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.
- Firemní akce
- Workshop objednaný právnickou osobou nebo podnikatelem pro skupinu svých zaměstnanců, partnerů nebo klientů.
A. Rezervace a vznik smluvního vztahu
Smluvní vztah mezi provozovatelem a účastníkem vzniká potvrzením rezervace ze strany provozovatele. Potvrzení je zasláno e-mailem nebo sděleno telefonicky. Do okamžiku potvrzení ze strany provozovatele není rezervace závazná.
Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout rezervaci bez udání důvodu, zejména pokud kapacita workshopu není k dispozici nebo pokud předmět požadavku nespadá do nabídky dílny.
B. Platební podmínky
Platební podmínky jsou sděleny individuálně při potvrzení rezervace. Platba může probíhat převodem na bankovní účet nebo hotovostí před zahájením workshopu. Pro firemní akce jsou podmínky sjednávány smluvně.
C. Storno podmínky
| Doba před termínem workshopu | Podmínky zrušení |
|---|---|
| Více než 7 dní | Zrušení bez storno poplatku, případná platba bude vrácena v plné výši. |
| 3 až 7 dní | Možnost přesunutí na náhradní termín. Při zrušení bez přesunutí může být účtován administrativní poplatek. |
| Méně než 3 dny | Storno poplatek ve výši plné ceny workshopu. Přesunutí na náhradní termín na dohodě. |
| Nedostavení se bez omluvy | Nárok na náhradu nevzniká. |
Provozovatel si vyhrazuje právo workshop zrušit v případě nemoci lektora, nedostatečného počtu přihlášených nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude navržen náhradní termín nebo vrácena případná platba.
D. Průběh workshopu a bezpečnost
Účastník je povinen řídit se pokyny lektora po celou dobu workshopu. Výroba mýdel studenou metodou zahrnuje práci s hydroxidem sodným, který je žíravou látkou. Lektor poskytne veškeré ochranné pomůcky a instrukce. Účastník je povinen tyto instrukce dodržovat.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nedodržením pokynů lektora. Účastník bere na vědomí, že pracuje s horkými a chemicky aktivními materiály.
E. Duševní vlastnictví
Veškeré materiály, recepty a vzdělávací obsah poskytnutý při workshopech jsou určeny pro osobní použití účastníka. Komerční reprodukce nebo šíření bez souhlasu provozovatele není povolena.
F. Reklamace
Případné reklamace nebo stížnosti týkající se kvality workshopu nebo poskytnutých materiálů sdělte provozovateli písemně na adresu [email protected] do 14 dnů od konání akce. Provozovatel se zavazuje reklamaci posoudit a odpovědět do 30 dnů.
V případě spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, jako na subjekt mimosoudního řešení sporů.
G. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.